Điều Khoản & Điều Kiện
daga1 – Quy Định Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa daga1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ daga1.app.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do daga1 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên daga1.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản daga1.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng daga1.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng daga1 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản daga1, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. daga1 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên daga1.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng daga1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản daga1 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). daga1 khuyến nghị mạnh mẽ Người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ daga1 (nhân viên daga1 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho daga1 qua email support@daga1.app nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

daga1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Tài khoản daga1 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

daga1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 5 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• daga1 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) do Người chơi tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• daga1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng daga1 – bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và các trò chơi khác – đều tuân theo các quy định chung sau:

• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. daga1 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được daga1 xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược đang diễn ra, daga1 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Người chơi.

daga1 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định của daga1 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

daga1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho Người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của daga1:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên).
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• daga1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

daga1 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện trong giới hạn lành mạnh và có kiểm soát. daga1 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen giải trí tích cực:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh sa đà quá mức vào hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ support@daga1.app.

daga1 chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi. Bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên là trách nhiệm chung của toàn xã hội.

daga1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người chơi, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người chơi và máy chủ daga1.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) – ngay cả nhân viên daga1 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

daga1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại daga1.app/chinh-sach-bao-mat. daga1 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng daga1:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống daga1.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng daga1 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho daga1.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ daga1 hoặc Người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản daga1.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của daga1 (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Hành vi của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía Người chơi.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

daga1 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.

daga1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, daga1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và hoàn trả số dư tiền thực sau khi khấu trừ các khoản thiệt hại liên quan (nếu có). Đối với tài khoản không hoạt động, daga1 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email support@daga1.app. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.

daga1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, daga1 sẽ thông báo đến Người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ daga1.app.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động daga1 (nếu Người chơi đã cài đặt và bật thông báo).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng daga1 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức áp dụng trong mọi trường hợp giải thích hoặc tranh chấp. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.